Rückgaberecht

Rückgaberecht

Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Für bei der Gottarelli Foundation gekaufte Artikel bieten wir eine siebentägige Widerrufsfrist und für online gekaufte Artikel eine 14-tägige Widerrufsfrist.

Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand wie beim Erhalt und in der Originalverpackung befinden. Die Gutschrift erfolgt nach Prüfung des zurückgesendeten Kunstwerks, sofern weder Kunstwerk noch Rahmen beschädigt sind.
Die Kosten für die Rücksendung des Gemäldes gehen zu Ihren Lasten. Die Versand- und Versicherungskosten trägt der Käufer.

Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Schäden und Probleme

Wenn Ihr Paket mit beschädigter Außenverpackung angekommen ist, fotografieren Sie unbedingt das ungeöffnete Paket. Ist die Ware im Paket beschädigt, fotografieren Sie auch diese. Senden Sie die Fotos per E-Mail an fondagottarelli@gmail.com.

Sollte das Stück bei Erhalt beschädigt sein, muss die Gottarelli Foundation innerhalb von 24 Stunden per E-Mail benachrichtigt werden. Fotos des Schadens müssen beigefügt werden. Für Schäden, die nach Ablauf dieser Frist festgestellt werden, übernimmt die Gottarelli Foundation keine Haftung.

 Falscher Artikel geliefert

Sie haben drei (3) Werktage Zeit, um uns zu melden, dass wir Ihnen den falschen Artikel geliefert haben. Machen Sie Fotos des Artikels und senden Sie diese per E-Mail an fondagottarelli@gmail.com .

Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen nur bis zum Wert des Artikels möglich sind und keine Liefer- oder Rücksendekosten beinhalten.

Wenn alle Artikel innerhalb der angegebenen Frist und im gleichen Zustand wie beim Versand zurückgegeben werden, erhalten Sie eine volle Rückerstattung des Kaufpreises (internationale Versand- und Rückportokosten werden nicht erstattet).